お問い合わせ

FAQ

よくあるご質問

Q

健康保険証は必要ですか?

A

心理面談は医療行為ではなく、保険診療の対象ではないため必要ありません。ただし、初回にお名前、お住まいなどの確認のため、運転免許証、健康保険証などを拝見させていただきますのでご持参ください。複写してお預かりすることはありません。

Q

高校生ですが、1人で面談を受けられますか?

A

高校生以下の方は、初回は保護者の方の同席、または別個の面談が必要となります。その後はご相談内容や状態によって異なります。保護者の方に知られずにお話がしたいというようなことがありましたら、学校のスクールカウンセラーにまずお話してみてください。

Q

精神科(心療内科)に通院中ですが、利用できますか?

A

まず主治医の先生にお尋ねください。心理面談はその方の状態によってはマイナスに働く場合もあります。主治医の先生の了解のもとで開始し、その後も連携しながら進めていくことが大切です。

Q

精神科(心療内科)の通院をやめてカウンセリングだけにしたいのですが

A

主治医の先生にお尋ねください。その際、もし主治医の先生が了承された場合でも、こちらでお話を伺った上で、医療が必要と判断いたしました場合は、心理面談のみのお引き受けはお断りすることがございます。同様にまだ受診されていない方でも、医療が必須と考えられました場合は、その理由をご説明の上、心理面談のみのご利用を中止させていただくことがあります。

Q

お話ししたことは秘密にしてもらえるのですか?個人情報は守られますか?

A

公認心理師法、および日本臨床心理士会倫理綱領に基づき、守秘義務を遵守いたします。
ご本人の承諾なしに、おいでになっていることやお話の内容を第三者に開示することはありません。ただし、法令等による例外がございますので、プライバシーポリシーをご確認ください。

Q

キャンセルした場合の料金はどうなりますか?

A

キャンセルポリシーをお読みください

Notes

事前にお読みください
【注意事項・キャンセルポリシー】

注意事項・事前説明等

注意事項・事前説明等

事前によくお読みいただきますようよろしくお願いいたします。
※ 現在、下記の方、症状を優先しております。
 また、成人の方につきましては、原則として男性単独の面談はお引き受けしておりません。例外として、これまで精神・心理療法を協働させていただいておりました精神科医の先生のご紹介がある場合には受理面接を持たせていただきます。
ご夫婦・親子などの場合は男性の面談も可能です。

お引き受けしているご相談

<お引き受けを優先している相談者さま>

  • 18歳まで(高校ご卒業時期まで)の方とその保護者さま
  • 18歳以下の方単独でのご相談はお引き受けしておりません。
  • 相談内容と状態によっては、初回は保護者様のみであったり、2回目以降の面談についてはお子様のみでも可能な場合もあります。

<優先しているご相談内容>

排せつの問題:夜尿、排便恐怖、トイレで排せつできない、など。
ご相談時期の目安、お引き受けの条件など 詳しくはコラムをお読みください。

<ご相談の方法>

酒田市内で直接お会いすることを基本としますが、Zoomを利用したご相談も可能です。

<申し込みの流れ>

はじめにメールフォームにてお申し込みください。

  • 数日中にお引き受け可能かどうかのお返事をいたします。
    お引き受けの場合、振込先口座をお知らせいたします。
  • 事前のお振込みをお願いいたします。
  • お振込み確認から数日中に、メールにて日時と場所のご連絡をいたします。オンラインの場合は、Zoom IDとパスコードをお送りします。

ご利用にあたって同意いただきたいこと(ご利用のお約束)

  1. 当オフィスで提供する内容は、臨床心理学的な専門性に基づいた助言や心理教育、支援です。医療行為であるところの診察、診断、投薬などを行うことはできません。
  2. 当オフィスでの支援はご相談者ご自身の判断と自由意志により選択されるものです。しかしながら、受理の際、またご相談の経過中に、医療が必要と考えられた場合は、医療受診を強くお勧めすることがあります。また状態や症状によっては、臨床心理学的支援を中止する場合もあります。
  3. 面接開始時や面接経過中に相談者さまからお聞きする治療歴、症状そのほかが事実とは異なっていた場合、そのことによる不利益に関しては当方で責任を負いません。
  4. 心理学的支援の提供については科学的根拠にもとづき、誠意をもっておこないますが、すべての方に十分に期待される効果が生じるとは限りません。効果の有無による返金や減額には対応しません。
  5. プライバシーについて。相談者様の承諾なくご相談の事実や内容を第三者に開示することはありません。
    1. 例外として、以下の場合に限り、守秘義務を解除することがあります。
      • 自傷他害の行為:自ら、また他者を傷つける行為が実行された、また実行される可能性が高い場合。
      • 触法・違法行為:なんらかの触法行為が行われた、また行われる可能性が高い場合。
      • 通報・通告義務に当たる行為:ご相談者、またそれにかかわる方が虐待を受けていることを知りえた場合
      • 法令により開示が求められた場合
    2. 研究研鑽を目的として、個人が特定されない形で相談内容や経過を使用する場合があります。
      • 学術研究や知識・技能の向上の目的において統計資料として
      • 守秘義務を有する専門職間での研修において事例として
  6. 他のご利用者様の個人情報の保護にもご協力ください。何らかの理由で偶然他の利用者様を知りえたとしても、そのことを拡散するなどの行為がありました場合は継続的なご利用をお断りすることがあります。そのためにも開始・終了時間の厳守にご協力ください。
  7. ご相談で提供いたします資料や助言内容については、当方に無断で紹介、転用、録画などすることはできません。

キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

以下の点についてよくお読みください。面接には時間と場所を確保して準備して当たっておりますので、ご理解をよろしくお願いいたします。

① キャンセルはご都合が悪いとわかった時点で早急にメールにてご連絡ください。

②キャンセル料は

  • 当日ご連絡のなかったキャンセルの場合  100% いただきます。
  • 当日開始3時間前までのキャンセルの場合  50%
    (例:当日13時からの予約で10時を過ぎたご連絡の場合)

③ 既に入金いただいてる料金は、返金ではなく次回予約の相談料とします。

例1)事前にキャンセルのご連絡あり、キャンセル料が発生しなかった場合。

  • 次回の予約を取り直します。

例2)50%のキャンセル料が発生した場合。

  • 追加としての 50%のお振込みが確認されましたら次回の予約のご連絡をいたします。

例3)100%のキャンセル料が発生した場合。

  • 再度のお申し込みご連絡をお待ちします。

④ 遅刻しておいでになった場合、時間延長や返金をすることはできません。

⑤ オンラインでのご利用の場合、ご相談者の側の接続上の問題で十分な利用ができなかった場合は、当方では責任を負うものではありません。お約束の時間内での対応となりますので十分動作確認、環境確認を行ってご利用ください。

⑥ 発熱・胃腸炎など感染可能性のある症状がある場合は、来室はお断りします。この場合はオンラインに切り替えてのご利用となりますので、利用可能な状態を確保しておかれるようご協力をお願いします。

⑦ キャンセルが繰り返される場合、ご利用を中止させていただくことがあります。

  • 事前連絡のキャンセルであっても半年で3回以上となった場合
  • 事前連絡なしのキャンセルが2回以上となった場合

以後のご予約をお引き受けできないことがあります。

⑧ 利用開始の有無、継続の有無にかかわらず、違法行為や多大な迷惑行為が発生した場合は、緊急通報、法的措置、同意を待たずに関係機関との連携などを行うことがあります。

改正・変更は随時当ホームページで公表します。  2023年4月4日施行

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

さかた臨床心理オフィス(https://www.cp-office-sakata.com/)(以下、「当サイト」とします)の各種サービス(当サイトへの訪問、お問合せ、ご利用受付等)を介して取得する個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱うにあたり、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

1.基本方針

当サイトは、個人情報保護に関する関係法令を遵守し、当サイトで取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。

2.適用範囲

本プライバシーポリシーは、当サイトにおいてのみ適用されます。

3.個人情報の取得と利用目的

当サイトで取得する訪問者の個人情報と利用目的等は下記の通りです。

3-1.お問い合せされた個人情報を取得します

お問い合わせフォーム(https://www.cp-office-sakata.com/inquiry)を設けています。
そのお問い合わせフォームから問い合わせをされた際に入力された個人情報を取得します。

3-1-1.利用目的について

氏名、住所、年齢、性別、生年月日、所属先、電話番号、メールアドレスなどは、ご依頼の受理やご相談者の確認のために利用いたします。

3-1-2.個人情報取得の同意について

お問い合わせ前に、当プライバシーポリシーをよくお読みください。お問い合わせいただいた際には、このプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。

4.個人情報の管理

当サイトは、訪問者からご提供いただいた情報の管理について、以下を徹底します。

4-1.安全管理措置

当サイトは、個人情報の漏えいや滅失又は棄損を防止するために、適切なセキリュティ対策を実施して個人情報を保護します。

4-2.個人情報の保管と持ち出し、廃棄

個人情報が不要となった場合には、すみやかに廃棄します。
面接の記録は紙ベースで行われ、施錠される場で保管され、持ち出しの際も鍵付きのファイルを用います。面接終了から5年後、もしくはオフィス閉所の時点でシュレッダーにて廃棄いたします。

5.個人情報の第三者への提供について

当サイトは、訪問者からご提供いただいた個人情報を、訪問者本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。また、今後第三者提供を行うことになった場合には、提供する情報と提供目的などを提示し、訪問者から同意を得た場合のみ第三者提供を行います。(例外事項がありますので、下記をお読みください)

5-1.個人情報の第三者への提供についての例外事項

国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合、訪問者本人の同意を得ず第三者に個人情報を提供することがあります。( 例)警察、検察、裁判所、他 など)

6.未成年の個人情報について

未成年者がお問い合わせフォームから問い合わせをされたりする場合は必ず親権者の同意を得るものとし、お問い合わせをされた時点で、当プライバシーポリシーに対して親権者の同意があるものとみなします。

7.コンテンツの保護について

当ホームページ上のすべてのコンテンツは、著作権、商標権、肖像権等により保護されています。無断で使用、改変、複製、転用することは禁止されています。

8.お問い合わせ先

当サイト、又は個人情報の取扱いに関しては、https://www.cp-office-sakata.com/内のメールフォームをご利用の上、お問い合わせください。

9.アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。

10.プライバシーポリシーの変更について

当サイトは、プライバシーポリシーの内容を適宜見直し本ページにて開示されます。

2023年5月8日 策定

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お問い合わせフォーム

当オフィスは18歳以下をご相談対象者といたしておりますが、ご相談は保護者様よりいただくことを基本としておりますため、「お名前(申し込みをされる方)」は保護者様のお名前となります。

※お手数ですが、パソコンからのメールを携帯電話・スマートフォンで受信できる設定かどうかご確認をいただきますようお願いいたします。もし、10日以上経過しても当オフィスからの返信がない場合、迷惑フォルダに振り分けられている場合がありますのでご確認ください。迷惑フォルダにもなかった場合は恐れ入りますが再度の送信をお願いいたします。



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